0
0

Osto- ja myyntiehdot

Osto- ja myyntiehdot

 

Yrityksen tiedot

Verkkokaupan omistaja on Kangadzungel OÜ (rekisterinumero 10780401), joka sijaitsee osoitteessa Kunderi 8a, Tallinnan kaupunki, Harjunmaa, 10121. Puhelin nro +372 5537888, sähköposti epoetellimused@kangadzungel.ee 

 

Kangadzungel OÜ: n verkkokaupassa myytävät tavarat ja niiden pääominaisuudet

• Verkkokauppa kangadzungel.ee myy kankaita, käsityötarvikkeitä, kodin kalusteita ja asusteita

 

Sopimuksen solmiaminen, hinta ja maksuehdot

  •  Kangadzungel OÜ e-poel puudub kliendikonto ja kasutajanimed
  •  Jos kyseessä on ostos, kerro meille toiveestasi, valitsemalla haluamasi tuotee ja napsauttamalla -painiketta        verkkosivustolla- "Lisää ostoskoriin". Syötä sitten verkkosivustolle toimitustiedot ja maksa tavaroiden osalta pankkilinkin tai ennakkomaksulaskun kautta.
  •  Ostosumma on maksettava kokonaisuudessaan ostosvalikon ohjeiden mukaisesti. Sopimus tulee  voimaan, kun maksettava määrä on kertynyt Kangadzungel OÜ:n pankkitilille.
  •  Kangadzungel OÜ:n verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä.
  • Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hintaan lisätään toimituskulut  palveluntarjoajan hintojen mukaisesti  ja on    merkitty verkkosivustolla.
  • Tiedot tavaroista annetaan verkkokaupassa suoraan tavaroiden vieressä. Tilauksen vastanotto   vahvistettaan  sähköisesti lähettämällä sinulle sähköpostiin-ilmoitus.
  • Tavaroiden toimitus tapahtuu yleensä 3-6 työpäivän kuluessa, mutta poikkeustapauksissa Kangadzungel OÜ: llä on oikeus toimittaa tavarat enintään 14 kalenteripäivän kuluessa.
  • Jos tilattuja tuotteita ei voida toimittaa tavaroiden päättymisen vuoksi, ilmoittaa Kangadzungel OÜ: n       verkkokauppa sinulle siitä ja palauttaa sinulle maksetut rahat välittömästi, mutta viimeistään 5 päivän kuluessa   ilmoituksen lähettämisestä.

 

Valtio laitosten tilausmenettely ostamalla Kangadzungel OÜ: n verkkokaupasta

  •  Valitse maksutavaksi "ennakkomaksulasku".
  • Valitse sinulle sopiva kuljetusvaihtoehto.
  •  Lähettää takukirje sähköpostiosoittelle: epoetellimused@kangadzungel.ee
  • Kun tilaus saapuu meille, lähetämme tavarat välittömästi sinulle ja lähetämme laskun verkkolaskukeskukseen   21 päivän maksuajalla

 

Perumisoikeus 

  •  Sinulla on oikeus peruuttaa Kangadzungel OÜ:n verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa, eli voit   vastaanottamisesta tarkistaa tavarat 14 päivän kuluessa  ja päättää, sopivatko ne sinulle tai eivät.
  • 14 päivän palautusoikeus ei koske tavaroita, jotka on valmistettu henkilökohtaisten tarpeidesi mukaan   (esim. kankaat, nauhat jne., jotka on leikattu haluamiisi mittoihin).
  •  Sopimus on mahdollista peruuttaa palauttamalla tavarat ja ilmoitama Kangadzungel OÜ-lle palautuksen syyn  , joka on tehtävä sähköpostitse, puhelimitse tai lisäämällä ilmoitus tavaroita palautettaessa. Vakiomuotoinen perutuslomakkee (VÕS § 54 lg 1 p 13 )mukaisesti elinkeinonharjoittajan on varmistettava, että kuluttaja voi jättää peruutushakemuksen käyttämällä alla olevaa vakiomuotoista peruutuslomaketta: verkkosivustolta https://www.riigiteataja.ee/aktilisa/1030/1201/4001/JM_m41_lisa1.pdf
  • Ostaja vastaa tavaroiden palautuskustannuksista, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote).
  • Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa peruutushakemuksen jättämisestä tai esitettävä todisteet siitä, että hän on luovuttanut tavarat edellä mainitun ajan kuluessa.
  • Verkkokauppa palauttaa palautetun tavaraan vastaanottamisen jälkeen ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamishakemuksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut.
  • Jos tavaraa on käytetty muuhun kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi  tarkoitukseen tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua tavaran arvon alenemisen mukaan

  

OHJEISTUS REKLAMAATION

  • Muistutus kuluttajalle (VÕS § 54 lg 1 p 18 säädetään, että kuluttajalle on annettava ennen sopimuksen tekoa annettavana tietona muistutus siitä, että kuluttaja voi käyttää laissa säädettyjä oikeussuojakeinoja, jos sopimuksen kohde ei noudata sopimusehtoja. Elinkeinonharjoittajan on ennen sopimuksen tekoa annettava muistutus siitä, että kuluttaja voi käyttää oikeussuojakeinoja, jos sopimuksen kohde ei ole sopimuksen mukainen. VÕS § 101 mukaisesti jos velallinen on rikkonut velvoitettaan, velkoja voi käyttää seuraavia oikeussuojakeinoja: vaatia velvoitteen täyttämistä; kieltäytyä täyttämästä velvollisuuttasi; vaatia vahingonkorvausta; perääntyä sopimuksesta tai mitätöntää sopimus; alentaa hintaa; jos rahoitusvelvoitteen täyttäminen viivästyy, periä viivästyskorkoa (VÕS § 101 lg 1 p 1-6).
  • Verkkokauppa on vastuussa siitä, että ostajalle myydyt tavarat eivät ole sopimusehtojen mukaisia, tai virheistä, jotka olivat jo olemassa tuotteen toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaroiden toimittamisesta ostajalle. Ensimmäisten kuuden kuukauden aikana siitä, kun esine on toimitettu ostajalle, oletetaan, että vika oli jo olemassa esineen toimitushetkellä. Olettaman kumoaminen on verkkokaupan velvollisuus

 

Väärä tai viallinen tuote

  •  Sinulla on oikeus tehdä reklamaatio kangadzungel.ee jos verkkokaupasta ostettulla tuotteella on paljastanut vian , joka oli olemassa silloin, kun tuote toimitettiin sinulle.
  • Jos tuotteessa on virhe, on ilmoitettava kangadzungel.ee kahden kuukauden kuluessa eli tehtävä valitus.
  • Kangadzungel.ee vastaa valitukseesi 15 päivän kuluessa sähköpostitse.
  • Jos verkkokaupasta ostetussa tuotteessa kangadzungel.ee vikoja, sitten kangadzungel.ee korjaa tai vaihtaa tuotteen. Jos tuotteen korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista, kangadzungel.ee hyvittää sinulle ostosumman ja postikulut sekä pyytää anteeksi.
  • Väärä tuote ei sisällä värisävyn eroa tai materiaalin ominaisuuksia. Olemme vahvasti suositelleet näytteiden tilaamista jokaiselle kankaalle

 

Ostajan ja kangadzungel.ee välisten väittelyden ratkaiseminen

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan väittelyä sopimuksella, ostaja voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen.

Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.

  

Tietosuojakäytäntö ja suoramarkkinointi

  • Kangadzungel.ee kysyy nimeäsi, osoitettasi ja sähköpostiosoitettasi lähettääkseen sinulle tilatut tavarat ja tilausvahvistuksen.
  • Kangadzungel OÜ lähettää sinulle mainoksia ja ilmoituksia kangadzungel.ee sähköpostiosoitteeseesi vain, jos olet ilmaissut haluavasi tehdä niin. Voit tehdä tämän kirjoittamalla verkkosivustolla "Tilaa uutiskirje" päivittä nimesi ja sähköpostiosoitteesi ja sen jälkeen napsauttamalla "Tilaa uutiskirjeemme" -painiketta.
  • Voit peruuttaa sähköpostitarjousten ja uutiskirjeiden tilauksen milloin tahansa lähettämällä sähköpostia info@kangadzungel.ee tai napsauttamalla uutiskirjeen alla olevaa tätä tarkoitusta varten annettua painiketta.